这个问题可能有哪些解决方法?
在以前的会议里,只要其中有一个人提出一种解决方法,就会有另外一个人跟他辩论,大家一旦争论起来,话题就常常会被扯到主题之外。直到会议结束,还是没有找到解决问题的方法。
四是你建议用哪一种办法?
以前一起开会的人,往往会为一种情况担心几个小时,而且还要不断地绕圈子,从来没有想过有什么可行的解决方法,然后写下来。
现在,经过这个调整,我手下的人很少把他们的问题拿来找我了。因为他们发现要回答上面的四个问题,就必须搜集所有的事实,经过仔细地考虑自己想要问的问题,之后,他们会发现,大部分的问题都没必要找我商量。因为最合理的解决方案,会像面包从烤面包机中跳出来一样不断涌现。即使那些必须跟我讨论的问题,因为讨论的过程非常有序并符合逻辑,所花掉的时间也不过是以前的1/3,最后却都能得到很明智的结论。
现在,在我们袖珍图书公司的办公室里,不会再有人花那么多的时间去担心讨论出了什么问题,而是以更多的行动来解决问题。
我们常常花一两个小时讨论问题,却搞不清楚真正的问题是什么的会议,其实只需要很少的时间便可以解决,只要把问题分析清楚,就可以有效地解决问题,走上成功之路。
法兰克·比吉尔是美国最了不起的保险业巨头。他告诉我,这种方法不仅帮他减少了生意上的忧虑,而且他使他的收入几乎增加了一倍。
法兰克·比吉尔说:“很多年前,我刚开始做保险推销业务时,对自己的工作充满了无限的热诚和喜爱。后来发生的一件事情让我非常气馁,开始看不起自己的工作。我甚至想过要放弃,在我几乎都要辞职的时候,我突然想起一件事。我在一个星期六的早晨坐下来,想找出我忧虑的根源。
“首先,我问自己:‘问题到底出在哪里?’”
“问题就在于:我拜访过那么多人,但业绩并不是很理想。我跟那些希望很大的顾客都谈得很好,可在最后快要成交的时候,这些人就会跟我说:‘啊!我想再考虑考虑。比吉尔先生,过些时候再说吧。’于是我就得再去找他们,这样就浪费了不少的时间,使我觉得很颓丧。”
“其次,我问自己:‘有什么解决办法?’”
“想要找出问题的答案,我一定得研究以前的事实。我拿出过去12个月以来的记录本,仔细查看上面的数字。结果,发现了一个非常惊人的事实:我所卖的保险里,有70%是在第一次见面时就成交的,而另外有23%是在第二次见面的时候成交的,剩下的只有7%是在第三、第四,甚至第五次……才成交的。这些事实让我觉得难过,因
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