战略,原世界已经做成了,心里有谱,就算发现什么异常,也有足够的经验,知道怎么解决。
而移动支付只能是设计好框架,然后走一步看一步。这也是他把移动支付的重要性压在社交下面的原因,实际上从价值上来比较,这俩都是非常高的。
所以对于移动支付整个业态,楚垣夕不得不花时间重新梳理。
银联云闪付就是直接砸钱的代表,包括建行也是,砸钱力度极大,便宜全都被用户撸走了,然而成效几乎看不到。
换言之,用户不用微信和支付宝之外的移动支付不是因为讨厌,云闪付那么有诚意的羊毛没理由被人讨厌,只是不习惯罢了。
从具体的手段上看,无论支付宝还是微信,能够成为用户移动支付的常规选项,第一靠普及率,也就是APP用户多,商家易于接受,第二靠的是让用户的移动钱包里有余额。有余额,用户才会想着花,才会想着关联银行卡,花了又有,有进有出形成循环,这才养成习惯。
所以杰克才会感慨微信的春节红包是偷袭珍珠港,如果没有这场红包活动,微信就算做了移动支付也没那么容易和支付宝进行纳什均衡点上的竞争,用户知道您开发了这个么功能,但是不习惯用它。
换成运营角度来看,则是这一套红包连招使得微信抢到一段宝贵的时间,去商家端推广支付码。
移动支付从来都是用户端和商家端配合起来才有可能成,如果没有这么一段用户微信钱包里有大量余额渴望花出去的阶段,即使是社交霸主微信做支付,在商家端早就被支付宝所笼罩的情况下也未必铺的开,商家都是什么对自己有利就用什么。
这就是做移动支付铁索横江的地方。除非全国范围内进行史诗级地推,所有商家一家一家啃过去发支付码,否则必须调动商家的积极性,让他们主动摆上码,让他们的扫描枪解码时跟进自家二维码下的数据。没有这种主动性,还是推不开。
而银联云闪付之所以不被用户习惯,没有做钱包功能是个巨大的软肋,或者说没有为了让用户拥有自己的钱包余额而付出成本。可惜的是只是单纯的给用户让利是没有止境的,也根本无法修正用户的习惯,因为用户的钱在微信和支付宝的钱包余额里呢,为啥要用云闪付,花银行卡里的钱?
黄团也不想付出这个成本,但是黄团做移动支付就比较讨巧,更容易被用户接受,那就是学花呗做透支。
花呗的透支不是透支信用卡,而是透支自己的移动钱包,形成良好的用户体验。黄团领悟了其中的精髓,于是照方抓药,凭借自身强大的平台能力和用户规模,倒是也取得了一定的成绩。
对市场来说这是非常好的事情,否则花呗也不会进化出比如宝呗青年一类
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