方志强听完这个消息之后,还没来得及反应,就突然听到林珊那边的座机电话叮铃铃响了起来,方志强的心里已经有一种不祥的预兆,而这个时候的林珊也是开口说道:“稍等一下,我接个电话先。”
“不用挂断,另外……把免提打开。”方志强知道,这可能是一个并不算好的消息,所以在林珊挂断电话之前,说出了这句话。
林珊听到之后,的确按照方志强所说的,将手机放在座机的旁边,之后打开座机免提,接听了电话。
“喂,您好,这里是华强科技。”方志强听起来声音非常清晰,电话另一边传来了林珊的声音,而片刻之后,方志强就继续听到,那边的座机电话里传来的声音:“好一个华强科技,你们怎么跟我解释,你们的产品开机之后,显示的是聚英的LOGO?”
果不其然,当方志强听到这句话之后,整个人立刻就懵了,很显然,现在不仅仅是自己手里的手机变成了这样,所有购买华强的人,都面临这个情况!
而且,如果所料不差的话,接下来,很快会有越来越多的人打电话进来反馈这个问题,而现在的方志强大脑则是一片混乱,他根本不知道面对客户这样的质问,自己这边究竟应该做出怎样的回答,更不要说林珊。事实也的确如此,另一边的林珊在听到客户的这个问题之后,顿时就就显得有些支支吾吾了起来,其实正常情况下,这些客户的电话是不需要林珊接听的,一旦林珊的这个备用客服热线响起来,就说明前台的客服电话已经占满了。
“您好,请您先冷静一下,我们刚刚已经得到了通知,的确存在这个问题,不过请您相信我们,一定能够很快处理好的……”
“相信你们?相信你们是华强?还是相信你们是聚英?我花了七千大洋,难道买来一个水货吗?你们一个搞假机器的企业,居然还搞这么大阵仗,刚开始的时候还做的有模有样的,这么快就原形毕露了?冒充谁不好,还冒充人家聚英?你们能达到人家的科技水平吗?你们的产品能跟人家聚英的质量相媲美吗?你们这属于欺诈消费者,我会投诉到消费者协会,咱们就等着看看人家那边会给出怎样的答复吧!”另一边的客户情绪依然非常激动,方志强听着那刺耳的声音,也不由得闭上了自己的眼睛,事情发生的太快,方志强还根本没有来得及思考这个问题可能会给自己带来的后遗症,而现在看来,似乎这个问题已经开始发酵了。
“先生,请您相信我们,这只是一个技术BUG,我们很快就能够修复的,请您多点耐心,对你造成的不便和损失,我们随后一定会补偿您的,也请相信我们的产品绝对是正品,华强是一个全新的品牌,而且我们……”
“得
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